to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den aldığım ayakkabım garantiye gönderildi ve sonuç olumlu döndü ancak aynı ayakkabı stoğa gelmediği için bana yaklaşık 1 yıl önce ödediğim tutar üzerinden 2.500 TL’lik çek verildi. Bir süre aynı ayakkabının tekrar geleceğini düşünerek bekledim, ürün gelmeyince de çek tutarının para iadesi olarak banka kartıma ödenmesini talep ettim.
İade başvurumu Çorlu Boyner mağazasından yaptım. Yaklaşık 3 haftadır para iademin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte Boyner ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi istediler ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözülmedi. Tüm bu gecikmeye rağmen mağaza tarafında yalnızca sözlü bir özürle geçiştirildim, müşteri memnuniyetini önemseyen, gönül alıcı hiçbir adım atılmadı.
Ücret iademin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgisiz yaklaşım hakkında tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
4 Ekim’de Antalya Agora Boyner mağazasından Reebok markalı bir ayakkabı aldım ve büyük geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında bana danışılmadan mağaza çeki ile işlem yapılmış. Ben iademin banka kartıma yatırılmasını beklerken, mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağm...
Boyner mağazasından ayakkabı almıştım. Aldığım ayakkabı, söz edilen zamanda yetişmedi. Ayakkabı için müşteri hizmetlerini aradım ve 5 gün içerisinde döneceklerini söylediler. Dönüş yapılmadı. Tekrar aradık, ayakkabının kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapacaklarını söylediler. İade yapılmadı. Ger...
Boyner internet sayfasından üç adet ayakkabı aldım. Bunlardan iki tanesini dört temmuzda mağazadan iade işlemini gerçekleştirdim. İki ile dört gün arasında para iadesi işleminiz olur dendi. Fakat hala kredi kartıma yansıyan para iadesi bulunmamaktadır. Bununla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar