to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Hatalı Ayakkabı Teslimi Ve İade Çeki Yerine Gift Kartı İadesi Talebi
Boyner Now üzerinden Boyner Viaport mağazası kaynaklı olarak Penford marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştığında ürünün yırtık ve hatalı olduğunu teslimat anında fark ettim. Ürün internetten alınmasına rağmen hatalı gönderilmesine karşın ücret iadesi yapılmadı ve bunun yerine iade çeki tanımlandı.
Ayakkabıyı 2.294 TL’ye satın aldım ve aynı tutarda iade çeki verildi. Ancak ben iade çeki değil, ödediğim ücretin Gift Kartıma iade edilmesini istiyorum. Hatalı ve yırtık gelen bir ürün için müşteri olarak tekrar alışverişe zorlanmak istemiyorum.
Boyner’den, hatalı gönderilen bu ürünle ilgili olarak iade çekini iptal edip 2.294 TL tutarındaki ödemenin tarafıma Gift kartı iadesi şeklinde yapılmasını talep ediyorum. 2 kez hatalı penford ayakkabı bir kezde fabrika markalı ayakkabı gönderdiler sanki suçlu benim gibi bir de internet üzerinden yapılan alışverişi iade çeki kesiyorlar ayrıca iade çekide verilmedi bana.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir çözüm üretilmedi. Ne halin varsa gör pozisyonuna düşürüyorlar mekan bizim kurallar bizim. Biz yazarız siz oynarsınız. Ne verirsek onu kabul edeceksiniz istediğiniz yere gidin. Gift Card online alışverişte iade durumunda iade ücreti gift karta yatar diye açık açık yazmışlar tamam ben mağazaya gittim sağlam ürün gönderin diye mağazadan mı alışveriş yapmış oluyorum. Saçmalığa bak hem kusurlu ürün gönderip duruyorlar defalarca bir de Suçlu pozisyonuna sen düşüyorsun. Neyse sorun sizin nasıl bir firma olduğunuzu herkes bir gün öğrenecek şikayetlere bakınca herkese teşhir ürünü ya da kusurlu ürün gönderdiğinizi geç de olsa anladık.
