to read complaints and reviews, or file yours.Eşofman Takımında Erken Tüylenme Ve Etiket Kesildiği Nedeniyle İnceleme Reddi
Ocak ayında Adapazarı Serdivan’daki Boyner mağazasından Pierre Cardin marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda eşofman takımının kumaşında belirgin şekilde tüylenme oldu.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle Düzce Mall’daki Boyner mağazasına götürdüm. Ancak ürünün içindeki kesilmesi gereken etiketi kestiğim için ürünü incelemeye göndermeyeceklerini söyleyerek talebimi kabul etmediler.
Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu şekilde deformasyon oluşmasını ürün kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Eşofman takımımın yetkili birimlerce incelenmesini, gerekiyorsa üretici firmaya gönderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm sunulmamıştır
Ürünü incelemeye göndermediler, değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve marka bana yeterli ilgi göstermedi.
