to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Skechers Eşofmanındaki Hızlı Tüylenmeye Karşı İade İsteği
Eşim için 12.03.2026 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Skechers marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra, henüz bir ay bile dolmadan eşofmanın kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü yalnızca 30 derecede, etikete uygun şekilde yıkadım ve kullanım ya da yıkama kaynaklı bir hatam olmadığından eminim.
Bu sorun üzerine ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim ve yaklaşık iki haftadır incelemede kaldıktan sonra tarafıma inceleme talebimin reddedildiği bildirildi. Fiş numaram ST-1404928-Y6B3X olup, inceleme sonucunda “üretim hatasından kaynaklı bir sorun bulunmadığı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu kadar kısa sürede bu düzeyde tüylenme olması, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Tüm kullanım ve yıkama koşullarına uymama rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade ya da en azından değişim hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
