to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Boyner Mağazasında 3000 TL Altı Alışverişlerde Taksit Reddi Ve Mağduriyet
8 Kasım 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Boyner mağazasından bir kazak almak istedim. Ödemeyi VakıfBank MilPlus World kredi kartımla yapacaktım. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, 3.000 TL altına taksit yapamadıklarını söyleyerek taksitli ödeme talebimi kabul etmediler.
Bu nedenle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım. 3.000 TL altı alışverişe taksit yapılmaması uygulamasının yasal olmadığı kanaatindeyim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Boyner’in Erzurum MNG şubesinde uygulanan bu taksit sınırının yasal dayanağı varsa açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını, aksi halde bu uygulamanın kaldırılarak kredi kartlarına kanunun izin verdiği ölçüde taksit imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ben aradım görüştük anlık cevap veremediler ama mail yolu ile cevap yazacaklarını ilettiler şu ana kadar şikayetimle ilgili bir cevap verilmedi. Bekliyorum. Cevap gelince paylaşacağım.
