to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Konya Kulesite Mağazasında Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak Uygulanmadı
5 Eylül 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM içerisindeki Boyner mağazasından 9.182,89 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bu işlemin banka kartı/kredi kartı üzerinden taksitli olarak yapılabileceği yönünde taksit kampanyası sunulmasına rağmen, ödeme aşamasında işlem tek çekim olarak geçirildi ve taksit uygulanmadı.
Kasa aşamasında durumu fark ettiğimde, kampanyaya rağmen neden taksit yapılmadığını sorduğumda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve problem o anda düzeltilmedi. Sunulan bir kampanyanın ödeme anında uygulanmaması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Boyner Konya Kulesite mağazasında tarafıma belirtilen taksit kampanyasının bu alışverişe de uygulanmasını, işlemim tek çekim yerine kampanya koşullarına uygun şekilde taksitlendirilmesini ve gerekirse bankanızla gerekli düzeltme süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
