to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Çantada Kısa Sürede Leke, Ayıplı Ürün İadesi Talebi
12.07.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden Calvin Klein marka, LV04F3230GFUP kodlu beyaz çanta satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve kısa süre içinde üzerinde lekeler oluştu. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüm.
Çantayı inceleme için Boyner Vadistanbul mağazasına teslim ettim ve ürün incelmeye alındı. Daha sonra tarafıma SMS ile incelemenin tamamlandığı ve mağazaya gelmem gerektiği bildirildi. Mağazaya gittiğimde, üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair yazılı bir belge talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge verilmedi.
Kısa sürede ve çok az kullanımda lekelenen bir ürünün kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çantanın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim :)
