to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Çantamda Hızlı Deformasyon, Boyner’in İade Süreci İhmali
15 Şubat 2026 tarihinde Boyner internet sitesinden yaklaşık 6.049 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece 3–4 kez kullanmama rağmen sap ve kenar kısımlarında soyulmalar ve ciddi yıpranmalar oluştu.
Ürünü bu nedenle iki kez Boyner’e gönderdiğim halde her seferinde inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Görsellerden de anlaşılacağı üzere kısa sürede bu kadar deformasyon olması normal bir kullanım sonucu değildir. Son görüşmemizde üçüncü gönderimde iade işleminin yapılacağı söylendi, ancak şu anda iade için kargo kodu bile alamıyorum.
Sipariş numaram 4158890263’tür. Kısa sürede deforme olan bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını ve iade sürecinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
