to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı Çorabımı Sürekli Siyaha Boyuyor Çözüm Bulamıyorum
28 Temmuz’da Boyner’in online mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim günden itibaren çorabıma siyah boya vermeye başladı. Başta bunun geçici bir durum olabileceğini düşünüp önemsemedim; ancak birkaç kez giydikten sonra sorunun devam ettiğini fark ettim. Her giydiğimde çorabım siyaha boyanıyor.
Ağustos ayında ürünü Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. Bana 15 iş günü içerisinde bilgi verileceği söylendi. Ben de birkaç hafta sonra mağazaya gittim ve ürünün incelemesinin reddedildiğini öğrendim. Sipariş numaram: 4156089065.
Ayakkabının iki yıl garantisi olduğunu biliyorum ve hala garanti süresi devam ediyor. Ürünün, aynı modelin boya vermeyen bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
