Özensiz Paketleme Nedeniyle Boyner Ürünleri Kırışık Ve Kullanılamaz
Uzun zamandır Boyner Online üzerinden alışveriş yapmaktan kaçınıyordum, çünkü daha önce gelen ürünler sürekli özensiz paketlenmişti. Büyük ya da küçük fark etmeksizin ürünler sadece bir poşetin içine konup kutuya yerleştirilmeden gönderiliyor, bu nedenle pantolonlar ve gömlekler kırış kırış ulaşıyor. Mağazada bu şekilde satmadığınız ürünü müşteriye bu kadar özensiz bir şekilde göndermenizi anlayamıyorum.
2106.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 4160152645 olan son alışverişimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Aldığım pantolon da gömlek de adeta çöpe atılmış gibi poşetin içinde gelişigüzel kargoya verilmişti. Ürünü ütüyle açana kadar uğraşırken bu kez de kumaşın yapısı bozuluyor, ürün ilk halini kaybediyor.
Boyner’den online alışverişlerde ürünlerin mağazadaki gibi özenli, kırışmayacak ve zarar görmeyecek şekilde paketlenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. Mevcut durum nedeniyle Boyner benim için maalesef güven kaybetmiş durumda ve bu yaşadığım deneyim son alışverişim olmuştur.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisi süreci takip etti çözümlendi özür dilediler teşekkür ederim














