Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Özensiz Paketleme Nedeniyle Boyner Ürünleri Kırışık Ve Kullanılamaz

27 Haziran 14:126
Kerem'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisi süreci takip etti çözümlendi özür dilediler teşekkür ederim

Uzun zamandır Boyner Online üzerinden alışveriş yapmaktan kaçınıyordum, çünkü daha önce gelen ürünler sürekli özensiz paketlenmişti. Büyük ya da küçük fark etmeksizin ürünler sadece bir poşetin içine konup kutuya yerleştirilmeden gönderiliyor, bu nedenle pantolonlar ve gömlekler kırış kırış ulaşıyor. Mağazada bu şekilde satmadığınız ürünü müşteriye bu kadar özensiz bir şekilde göndermenizi anlayamıyorum.

2106.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 4160152645 olan son alışverişimde de aynı sorunla tekrar karşılaştım. Aldığım pantolon da gömlek de adeta çöpe atılmış gibi poşetin içinde gelişigüzel kargoya verilmişti. Ürünü ütüyle açana kadar uğraşırken bu kez de kumaşın yapısı bozuluyor, ürün ilk halini kaybediyor.

Boyner’den online alışverişlerde ürünlerin mağazadaki gibi özenli, kırışmayacak ve zarar görmeyecek şekilde paketlenmesini, gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. Mevcut durum nedeniyle Boyner benim için maalesef güven kaybetmiş durumda ve bu yaşadığım deneyim son alışverişim olmuştur.

27 Haziran 15:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

30 Haziran 13:50

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kerem
30 Haziran 17:23

Müşteri temsilcisi süreci takip etti çözümlendi özür dilediler teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Online Alışverişte Özensiz Ürün Ve Çözümde Mağduriyet Yaşadım

23 Aralık 2025 13:26201

"Memnuniyeti yok"

Her Siparişte Defolu Veya Yanlış Ürün Mağduriyeti

16 Ekim 2025 10:54135

Boyner’den online olarak yaptığım her alışverişte sürekli defolu veya yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Farklı bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Pişmanlık Oldu Bize

Boyner PişmanlıkOldu Bize

Profil fotoğrafı
Onur
Boyner Kırık Gelen Ürün Ve Yanlış Yönlendirme!

Boyner KırıkGelen Ürün Ve Yanlış Yönlendirme!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Boyner Online Defolu Ürün Teslimi

Boyner OnlineDefolu Ürün Teslimi

Profil fotoğrafı
Ergin
Kanyon Boyner Yırtık Kutu

Kanyon BoynerYırtık Kutu

Profil fotoğrafı
Aysu
Boyner'den Aldığım Nike Ayakkabı 4 Ayda Yırtıldı

Boyner'denAldığım Nike Ayakkabı 4 Ayda Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Edanur

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri