Boyner'de Tekrarlanan Yanlış Numara Gönderimi Ve Uzun İade Süreci

Boyner’in online mağazasından Adidas marka vl Court Base model ayakkabı satın aldım. Aldığım numara küçük geldiği için Isparta Meydan AVM Boyner mağazasına gidip değişim talebinde bulundum. Siparişle ürün getirildi, ben özellikle 39 numara istediğimi belirtmeme rağmen bu kez 40,5 numara gönderdiler. Tekrar değişim istedim ve yine 39 numara olmasını özellikle belirttim, mağaza yetkililerini aradım ve bana 39 numaranın gönderileceği konusunda garanti verdiler.

Bugün yeniden gelen ayakkabının ise bu defa 40 numara olduğunu gördüm. Aynı ürün için defalarca yanlış numara gönderildi, süreç uzadıkça hem zaman kaybettim hem de fazlasıyla mağdur edildim. Sonrasında iade talebinde bulunduğumda, ürün bedelinin kredi kartıma 30 gün içinde iade edileceği söylendi. 30 gün gibi uzun bir sürenin hem haksız hem de kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Boyner’den, bu karışıklık ve yanlış gönderimler nedeniyle hiçbir şekilde bahane üretilmeden, ek masraf ya da uğraş çıkarmadan ürün bedelimin en kısa sürede, makul bir süre içinde ve gecikmeden kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.