to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
Boyner online üzerinden satın aldığım ayakkabının bir teki 38, diğer teki 39 numara olarak gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Geçen hafta salı günü, 05.05 tarihinde iade sürecini gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Toplam 854,93 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. İademle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Yanlış numaralı ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim 854,93 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
