to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sipariş Oluşturulmayan Ödeme İçin Acil İade Talebi
11 Kasım 2026 tarihinde Boyner’den Garanti Pay ile 7.025,92 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Tutar hesabımdan anında tahsil edilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma hiçbir bildirim gelmedi.
Bu durum üzerine telefonla Boyner müşteri hizmetlerini aradım ve iademin hemen yapılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci, bana geri dönüş yapılacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ben aramasam durumla ilgili hiçbir dönüş yapılmayacak gibi görünüyor.
Ortada sipariş numarası dahi yokken ücretin hemen çekilip iade sürecinin bu kadar ağır ilerlemesi beni mağdur ediyor. Hesabımdan çekilen 7.025,92 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
