to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Nisan 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 3.911 TL ödeyerek Gucci Guilty Absolute isimli parfümü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 13 Nisan 2026 tarihinde kargo paketini hiç açmadan iade ettim, ürün tarafımca kesinlikle kullanılmadı. Buna rağmen iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda yeniden iade süreci başlatıldı ancak bu kez tarafıma yanlış ürün üzerinden iade kodu oluşturuldu. Bu hata nedeniyle süreç gereksiz yere uzadı ve mağduriyet yaşadım. Durumu tekrar ilettiğimde ürün bana geri gönderildi ve şu anda yeniden iade sürecine sokulmuş durumda.
Tüm bu süreçte Boyner’e ayrıca e‑posta yoluyla da durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün ilk iade sürecinde benden teslim alındığında kargo paketinin dahi açılmamış olması ve yaşanan tüm aksaklıkların tamamen firma kaynaklı hatalardan kaynaklanması sebebiyle, Gucci Guilty Absolute parfüm için oluşturduğum 4159413828 numaralı siparişe ait iade talebimin koşulsuz olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
Boyner’den yaptığım online alışverişte aldığım parfümü, kutusu hiç açılmamış şekilde iade ettim ve sonrasında aynı ürünün büyük setini satın aldım. Ürün 27.05.2026 tarihinde kargo ile Boyner’e ulaşmasına rağmen 4.043 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hala yapılmadı. İade ile ilgili Boyner mü...
Boyner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce 20 bin liranın üzerinde tutarda iki parfüm ve bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim yerine, benimle hiçbir ilgisi olmayan tek bir farklı parfüm gönderildi. Hata olabilir diyerek anlayış gösterdim ve ürünü “yanlış ürün gönderildi” gerekçe...
Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...
5.03.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 3 ürün ve 2 teslimat şeklinde bir sipariş verdim. Sadece elbise olan ürün tarafıma teslim edildi, parfümler ise aynı kargo içindeydi ve hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Elbiseyi uygun olmadığı için ayrı bir şekilde iade ettim ve elbisenin ücr...
11 Kasım 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Armani Gio Profondo parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157459845). Ürünü indirimli olarak, biriktirdiğim Hopi paracıklarımı da kullanarak 3994 TL'ye satın aldım. Ancak, siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ...
Yorumlar