to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade İncelemede Kaldı, Ücret Geri Ödenmedi
Boyner’in online mağazasından aldığım iki kaban için ayrı siparişler üzerinden iade talebi oluşturdum. 4160875930 ve 4160848537 numaralı siparişlerde yer alan kabanları Aras Kargo ile gönderdim. Kargolarım 16’sında teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde o günden beri “incelemede” görünüyor ve iade bir türlü sonuçlanmıyor.
Aras Kargo takip numarası 60777244504432 olan iade gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen Boyner tarafında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Uygulama ve internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde sadece incelemede ibaresi yer alıyor, farklı bir açıklama veya ek bilgi paylaşılmıyor.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan her iki siparişim için de sonuçlandırılmasını ve ilgili kabanlar için ödediğim toplam tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hala sonuç alamadım iade inceleniyordu bekliyor
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
