to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Depo Hatası Kayıp İade Ürünleri Ve Geciken İade Ödemesi
Boyner’den aldığım ürünleri 06.06.2026 tarihinde 6059362864044 kargo takip numarasıyla iade ettim. Tek bir iade kodu ile toplam 4 parça ürün gönderdim. Kargo firmasının poşetleri küçük olduğu için iade kodu aynı olacak şekilde iki ayrı paket olarak gönderim yapıldı ve her iki pakete de iade bilgilerim kargo firması tarafından etiketlenerek eklendi.
Boyner depo tarafı ise bu ürünlerden sadece ikisinin kendilerine ulaştığını, diğer iki ürünü teslim almadıklarını ve kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Aras Kargo ile görüştüğümde, kamera kayıtlarında tüm ürünlerin eksiksiz şekilde paketlenip üzerinde iade etiketlerim yer alacak biçimde teslim alındığı görülmekte. Bu nedenle kargo sürecinde bir sorun olmadığını, sorunun Boyner depo sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasıyla ve depoyla görüşeceklerini, inceleme yapacaklarını belirttiler; ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Uzun süredir Boyner müşterisi olarak, kayıp olduğu söylenen iki adet ürünümle ilgili hatanın tespit edilmesini, iade sürecimin tamamlanmasını ve eksik kalan ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı gün geri dönüş yaptım gün içinde müsait olduğum bilgisinide verdim niyeyse tekrardan aramadınız ayrıca aramanızı değil sorunu gidermenizi sorun her neyse onunla ilgili bilgi mesajı verirseniz bende ona göre yol izlerim yazılı dönüş yapılsın tarafıma buradan da verebilirsiniz neticeyle ilgili bilgiyi. Aras Kargo iki ürünü gönderil diğerlerini göndermedim mi yani ikisine de gözümün önünde etiket basıldı biri ulaşmışken diğeri. Nasıl ulaşmadı
