to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Onaylanmadı Ve Kargo Geri Dönüyor
25 Şubat’ta Boyner internet sitesinden aldığım Calvin Klein krem rengi sweatshirt’ü iade ettim. Sipariş numaram 4158891389. Sistem üzerinde iade durumum hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı.
Bugün Aras Kargo’dan “Kargonuzu teslim etmek için yola çıktık” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi yeni bir alışveriş yapmadığım için bu kargonun Boyner’den geri gönderilen ürün olabileceğini düşünüyorum ve bu durum kafamı iyice karıştırdı. Ürünü iade etmeme rağmen hem para iadesi yapılmaması hem de kargonun bana tekrar geliyor gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.
İademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ürünümle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Aramadınız ürün geri yollanmış yıkanmış denilerek iadem reddedilmiş etiket üstünde poşeti üstünde ürünü yıkamadığım apaçık ortada ve bana gönderildiğinde ağır bir beklemiş rutubet kokusu vardı erkek arkadaşıma aldığım ürün bedeni uymadı ve iade talebi oluşturduktan bir gün sonra iade ettim durduk yere paramdan oldum ve mağdur oldum elimde kaldı ürün acil yardımcı olunmasını istiyorum
Teşekkürler
İadem kabul görülmedi kargo tekrardan bana yollanıyor nasıl iş anlamadım
