to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de 30 Gün İndirim Garantisi İhlali Fark Hopi'ye Yatıramadı
23.10.2026 tarihinde Antalya Agora AVM Boyner mağazasından totem kartımla 23.899 TL bedelle Philips psg7300/80 7000 Serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. 02.11.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 19.499 TL’ye düştüğünü gördüm. Boyner’in kendi ekranlarında ve internet sitesinde yer alan “Aldığın ürün 30 gün içinde indirime girerse aradaki fark Hopi’ne yatar” şeklindeki “indirim korumalı alışveriş” taahhüdüne güvenerek alışveriş yapmıştım.
Bu nedenle, aradaki 4.400 TL’lik farkın kampanya gereği Hopi hesabıma yüklenmesini talep ettim ancak totem kart ile alışveriş yaptığım için bunun mümkün olmadığını söylediler. Reklamlarda böyle bir istisnadan hiç bahsedilmezken, sonradan bu gerekçeyle talebimin reddedilmesini hem tüketiciye karşı şeffaflığa aykırı hem de vaadinize güvenerek alışveriş yapan müşteriler açısından son derece yanıltıcı buluyorum.
İndirime giren ürünüm için, reklamlarda açıkça belirttiğiniz “30 gün içinde indirime girerse fark Hopi’ne yatar” vaadinizin yerine getirilmesini ve 4.400 TL tutarındaki farkın Hopi uygulamama en kısa sürede tanımlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner den aradılar ama maalesef çözüme kavuşmadı sorunum. Tüketiciyi yanıltıcı bilgiden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet de bulunacağım
