to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’da Hediye Ürünlerin Faturalandırılması Ve Ücret İadesi
29.10.2026 tarihinde Forum İstanbul Boyner mağazanızın giyim reyonundan alışveriş yaptım. Kasada bana “hediye” denilerek bir kemer ve bir çorap verildi. Ancak daha sonra tarafıma gelen e-faturadan, bu ürünlerin hediye değil satış olarak işlendiğini fark ettim. Müşteriye hediyeymiş gibi gösterilen ürünlerin sonradan faturaya eklenmiş olmasını son derece yanıltıcı ve güven sarsıcı buluyorum.
Hediye adı altında ücret alınmasını asla kabul etmiyorum ve yaklaşık 1.500 TL civarındaki bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bana verilen barkodlu kağıt yerine, yaptığım alışverişe ait orijinal ve detaylı faturamın da iletilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın neden yapıldığını ve benden neyin saklanmaya çalışıldığını açıklamanızı ve ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
