to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Hepsijet Kargo Sorunu Pantolonun Teslim Edilmemesine Neden Oldu
10 Mayıs tarihinde Anka Mall Boyner mağazasından kredi kartı ile satın aldığım pantolon, Hepsijet kargosuna teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Byr685154415 numaralı gönderim için sistemde uzun süredir “dağıtım noktasında” ibaresi görünüyor ancak ürün hâlâ elime geçmedi.
Hem Hepsijet hem de Boyner ile telefon ve canlı destek kanalları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde kargonun tekrar güncellendiği söylendi, ayrıca talep üzerine e-faturamı da mail yoluyla ilettim. Buna rağmen süreçte hiçbir somut gelişme sağlanmadı ve gönderi hâlâ teslim edilmedi.
Ürünümün daha fazla mağduriyet yaşamadan, benden ek bir işlem talep edilmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
