Boyner Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Durumu Belirsiz

5 Şubat tarihinde Akasya Boyner mağazasından bir giyim ürünü satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün başka bir mağ...

9 Mayıs’ta Boyner Ankamall mağazasından kasadan satın aldığım kıyafetimin kargosu hâlâ tarafıma ulaşmadı. İşlem sırasında ürünü kargo ile teslim alacağım söylendi ve satış formu verildi, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün elime geçmedi. Satış formu numaram: AB02026000117752.
İlk aramamda mağazadan, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Daha sonraki görüşmemde ise kargo şirketinin paketi kaybettiği bilgisi verildi. Ürünümü ne Boyner tarafında ne de kargo tarafında net olarak bulabilen, çözüm üreten kimseye ulaşamadım.
Boyner Ankamall’den beklentim, öncelikle satın aldığım ürünün acilen yeniden gönderilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Mağazadan yaptığım bir alışverişin bu şekilde kaybolması ve sorumluluğun net bir şekilde alınmaması beni mağdur etmektedir.

5 Şubat tarihinde Akasya Boyner mağazasından bir giyim ürünü satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün başka bir mağ...
Boyner’den 41577446714 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm 1 Aralık tarihinden beri Scotty isimli kargo firmasında şubede beklemesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen statü hiç değişmiyor ve ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyo...

Boyner'den beğendiğim bir ürünün istediğim bedeni mağazada olmadığı için, başka bir mağazadan adresime gönderilebileceğini söylediler. Ben de ödemesini gerçekleştirdim. Cumartesi günü alışveriş yaptım ve Çarşamba gününe kadar kargonun gelmesi bekleniyordu. Ancak Perşembe günü kargo şirketi beni aray...

09.05.2026 tarihinde Boyner Metropol AVM mağazasından bir adet gözlük satın aldım ve ürünün kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihi olarak 12.05.2026 belirtilmesine rağmen o günden beri kargom kayıp durumda ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Hem Boyner’i hem de kargo fir...
Yorumlar