to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Takip Bilgileri Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınmadı
Boyner’den 24.09.2026 tarihinde HTS5698934 numaralı “Seç Gelsin” siparişini oluşturdum. Mağazada, ürünlerimin kargo sürecini SMS ile gönderilecek takip linki veya kodu üzerinden takip edebileceğim bilgisi verildi.
Siparişimle ilgili olarak, hem siparişin oluşturulduğuna hem de ödemenin tamamlandığına dair SMS’ler elime ulaştı, ancak kargo takip bilgilerini içeren herhangi bir SMS veya link tarafıma gönderilmedi. Dolayısıyla siparişim şu an hangi aşamada, kargoya verildi mi, nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için telefonla aradım ancak yalnızca otomatik telesekreter ile karşılaştım ve sorunuma çözüm bulamadım. Otomatik yardım sistemleri de yardımcı olmadı. Ayrıca iletişim formu ve e-posta yoluyla da durumu ilettim fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.
Siparişimle ilgili belirsizliğin giderilmesi ve mağduriyet yaşamamam adına, HTS5698934 numaralı siparişimin güncel kargo durumunun ve kargo takip numarası/linkinin tarafıma ivedilikle iletilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
