Ana Sayfa
Boyner
Kargo
Boyner Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

ID:34489867

Boyner Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Siyedara

Boyner

08 Aralık 20:10

105

30 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerimin 5-6 gün içinde tarafıma kargo ile ulaşacağı bilgisi mağaza personeli tarafından sözlü olarak verildi. Ancak bugün, siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim.

Mağazada verilen bilgiyle şu an yaşadığım durum arasında ciddi bir tutarsızlık var ve hiçbir şekilde zamanında bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünlerimi ne zaman teslim alacağım konusunda belirsizlik içindeyim.

Boyner’den talebim, mağazadan verdiğim siparişe ait ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesi ve tarafıma net teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılmasıdır.

Boyner

08 Aralık 20:41 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Siyedara

10 Aralık 08:01

Bot cevabi yerine bana kargo bilgisi verin. Şikayetim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapmadınız. Üstelik verdiğiniz cevapta verdiğiniz mail adresine de yazdım ona da hala bilgi veren bir cevap yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Sipariş Ettiğim Ürünler Zamanında Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ercan

Boyner

09 Ocak 14:36

145

6 Ocak 2025 pazartesi günü Boyner com trden iki adet ürün sipariş ettim. Ürün en geç 8 ocakta kargoya teslim edilecek ibaresi yer almasına rağmen bugün ayın 9 u ürün kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünün nerede olduğu konusunda herhangi bir net bilgi verilmedi. Boyner bu tür dur...

Boyner'den Sipariş Ettiğim Ürünler Zamanında Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Boyner'den Sipariş Verdim, Ürünüm Gönderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nisan

Boyner

17 Kasım 12:41

277

9 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesinden, Boyner’in kendi satıcısından parfüm seti siparişi verdim. Ürünü %25 indirimle, toplam 6.240 TL tutarında ve kredi kartı ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 12 Kasım 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 17 Kasım olmasın...

İptal Edilen Siparişim İçin Paramı Geri Alamıyorum

Cengiz

Boyner

09 Ekim 18:12

379

Boyner mağazasından 10 Eylül 2025'te vermiş olduğum sipariş, 18 Eylül'de Hepsijet kargo firmasının Diyarbakır aktarmasında takılı kaldı. Tarafıma bir türlü teslim edilmeyen siparişimi 1 Ekim'de iptal ettim. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüm; gerek teslim sürecinde gerekse iptal sürecinde defala...

Boyner Siparişim Kayıp: Ne Kargo Ne Bilgilendirme Var!

Dilan

Boyner

05 Aralık 22:35

102

30.12.2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Boyner mağazasından HTS4777057 kodlu siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi alabildim ne de SMS veya e-p...

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verildiği Görünen Ayakkabım Teslim Edilmedi, Boyner Ve Kargo Firması Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyor

Tahsin

Boyner

28 Kasım 12:41

193

16 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4157563672. Uygulamada ürünüm 18 Kasım tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugün 26 Kasım olmasına karşın ayakkabı halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriy...

Öne Çıkan Konular