to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
30 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerimin 5-6 gün içinde tarafıma kargo ile ulaşacağı bilgisi mağaza personeli tarafından sözlü olarak verildi. Ancak bugün, siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerimin hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim.
Mağazada verilen bilgiyle şu an yaşadığım durum arasında ciddi bir tutarsızlık var ve hiçbir şekilde zamanında bilgilendirilmedim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünlerimi ne zaman teslim alacağım konusunda belirsizlik içindeyim.
Boyner’den talebim, mağazadan verdiğim siparişe ait ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesi ve tarafıma net teslimat tarihi hakkında bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bot cevabi yerine bana kargo bilgisi verin. Şikayetim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapmadınız. Üstelik verdiğiniz cevapta verdiğiniz mail adresine de yazdım ona da hala bilgi veren bir cevap yok!
