Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Boyner üzerinden 14.12.2025 tarihinde online alışveriş ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4158060076. Sipariş detaylarında ürünün en geç 17...

Boyner üzerinden 14.12.2025 tarihinde online alışveriş ile bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 4158060076. Sipariş detaylarında ürünün en geç 17...

02.12.2025 tarihinde Boyner’in internet sitesinden u. S. Polo Assn. Siyah erkek slim fit kapitone mont (charles) siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 5 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen daha sonra teslimat tarihi 13 Aralık’a ertelendi. Ancak 13 Aralık tarihinde de ürün bana ...

2 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Boyner mağazasından Jack & Jones jjgeplas sweat hood ln isimli sweatshirt için 10753064329 numaralı siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 8 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve süreç hakkında hiçbir net bi...

06.12.2025 tarihinde Forum Mersin Boyner mağazasından HTS4791022 sipariş koduyla, mağazada olmayan ayakkabı ve giyim ürünlerinin başka bir Boyner mağazasından temin edilip adresime gönderileceği bilgisiyle toplam 15.599,05 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödemeyi mağazada yapmama rağmen, üz...

Boyner’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce 900 TL civarında bir tutarla verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal ettiremiyorum. Sistem üzerinde iptal seçeneği bulunmadığı için beklemek zorunda kaldım ve hâlâ ne siparişin durumunu net şekilde görebiliyorum ne de...

12 Aralık’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4158029364. Bugün kargom teslim edildi, sistemde de iki ürün sipariş ettiğim net şekilde görünmesine rağmen, tamamen sağlam olan kargo paketinin içinden sadece bir adet elbise çıktı. Pakette herhangi bir ...
Boyner mobil uygulamasından 8 Aralık’ta yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim Scotty kargo firmasına teslim edildi. Kargo takipte günlerdir Antalya Kepez dağıtım şubesinde görünüyor ve “dağıtıma çıkacak” ibaresiyle bekliyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Bu kadar uzun gecik...

Boyner’den 9 Aralık tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve 4157992199 sipariş numarası oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo takip kısmında herhangi bir bilgi görünüyor. İnternet sitesindeki...
Boyner’den kasım ayında Lancome marka parfüm siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kargo firması da kapıma gelmediği halde sanki ben kargodan teslim almamışım gibi işlem yapılarak aralık ayında sipariş için iade süreci başlatılmış. Durumu tesadüfen fark edince müşteri hizme...
Boyner’den 10 Aralık tarihinde us Polo marka bir mont siparişi verdim. Siparişim 4157981844 numarasıyla kayıtlı. 13 Aralık tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için Boyner’i aradığımda, konunun kendile...
Boyner online mağazadan 06.12.2025 tarihinde 4157924841 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi olarak 09.12.2025 görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde 09.12.2025 tarihinde ürünün dağıtım şubesine ulaştığı, 12.12.2025 tarihinde ise dağıt...

Boyner'den 6 kasımda 4 ürün siparişi verdim. Kargo evime geldiğinde dışında bir problem yoktu ve açtım. İçinden 3 ürün çıktı. Geriye kalan ürünün başka kargoyla geleceğini düşünüp bunu sorun etmedim çünkü Boyner bunu hep yapıyor. Sona fark ettim ki ürünü yollamamışlar. Bunu Boyner e bildirdiğimde in...
Boyner’den vermiş olduğum siparişlerim, perşembe günü kargo firması (Scotty) tarafından teslim alınmasına rağmen, sabah saatlerinde şubeye ulaşmış olmasına karşın o gün dağıtıma çıkarılmadı. Cuma günü ise tarafıma, dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi; fakat ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir ...

Boyner uygulaması üzerinden 12.12 tarihinde verdiğim 4258023987 numaralı siparişte, ödemeyi tamamlar tamamlamaz siparişin eski adresim olan Antalya/Alanya adresine gittiğini fark ettim. Hemen, dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teslimat adresimin güncellenmesini talep...

6 Aralık tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Aynı gün Hepsijet firmasına teslim edilerek kargolandı. Ancak siparişim 6 gündür farklı şehirlerde transferde görünüyor ve sistemdeki son hareket 11 Aralık tarihinde “Ankara TM transfer” ola...
07.12.2025 tarihinde İzmir Westpark Boyner mağazasından Mavi marka kot pantolon satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak 11.12.2025 tarihinde ben mağazayı arayana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aradığımda siparişimin iptal edildiği...

8 Aralık’ta Boyner üzerinden verdiğim siparişim Scott Kargo ile gönderildi ve tahmini teslim tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Ancak kargom iki gündür sistemde Balçık aktarmada görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Boyner müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde kargomun bulu...
24 Kasım 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Discovery Expedition bayağı siyah polar ürününü 4157680958 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim Aras Kargo ile 5755******210 takip numarası üzerinden gönderildi ancak kargo teslimatında problem yaşadım. Aras Kargo ile yaptığım görüşmed...

Boyner’den 27.11.2025 tarihinde bir çift ayakkabı sipariş ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Boyner sisteminde sipariş numaram 415771859101 olarak görünüyor ve Aras Kargo ise 5756*******94 takip numarası ile görünmesine rağmen ortada ürün yok. Bu süreçte toplam 9 ...

Boyner üzerinden verdiğim siparişimin Scotty kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen halen dağıtım şirketinde görünüyor ve teslim edilmiyor. Takip numarası 6968260102 olan kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan...

09.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden bir adet şal siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan hemen sonra, adresimin kapı numarasını yanlış yazdığımı fark ettim ve saat 09.55 civarında adres düzeltme talebi için çağrı merkezini aradım. Bana yardımcı olacaklarını, ancak sistemlerinde b...
23 Kasım’da Boyner güvencesiyle adidas marka bir bot satın aldım. Siparişimi Boyner Capitol mağazasından teslim almak üzere verdim ve bana iletilen 4157657901 numaralı siparişim için ürünü mağazadan, teslim esnasında SMS ile gelen kodu söyleyerek alacağım bilgisi vardı. 25 Kasım’da Aras Kargo taraf...
Pazarama uygulaması üzerinden Boyner mağazasından Only marka kürklü mont siparişi verdim. Siparişimi 27’sinde oluşturmama rağmen aradan 11 gün geçti ve sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Pazarama ve Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “siparişiniz h...
30 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, ürünlerimin 5-6 gün içinde tarafıma kargo ile ulaşacağı bilgisi mağaza personeli tarafından sözlü olarak verildi. Ancak bugün, siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Boyner müşteri hizmetlerini arad...