to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Kayıp: Ne Kargo Ne Bilgilendirme Var!
30.12.2025 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Boyner mağazasından HTS4777057 kodlu siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verilip teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bildirimi alabildim ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte durumu öğrenmek için Boyner’i aradığımda, kargomla ilgili detaylara ulaşamadıklarını ve ürünün nerede olduğunun belli olmadığını söylediler. Verilen süreye güvenerek planlarımı buna göre yaptığım için mağdur oldum ve şu anda siparişimin durumu hakkında hâlâ net bir bilgiye sahip değilim.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kargom yok mağdur edildim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
