to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Sürat Kargo’da Kilitleniyor, İade Hâlâ Gerçekleşmedi
Boyner.com.tr üzerinden 9 Eylül tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 4160876286. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ancak yaklaşık 1 aydır kargoda görünüyor ve henüz hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, dağıtıma dahi çıkmadı.
Yaşanan gecikme üzerine hem Boyner hem de Sürat Kargo ile iletişime geçtim. Görüşmelerimizde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Hem siparişimden hem de iadenin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
