to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Kayıp Tshirt Ve İndirimli Fiyattan Tekrar Alım Sözünün Tutulmaması
Boyner’den yaklaşık bir ay önce 1.300 TL ödeyerek indirimden bir T-shirt satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve daha sonra ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte tarafıma “Sizi mağdur etmeyeceğiz, aynı fiyattan tekrar alabileceksiniz” şeklinde söz verildi.
Ancak bu söz verilmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem ürünümü alamadım hem de indirimli fiyattan yararlanma hakkımı kaybettim. Boyner gibi bir markadan bu şekilde baştan savma bir yaklaşım beklemiyordum.
Sipariş numaram 41600151045’tir. Verilen sözün tutulmasını, aynı ürünü bana tekrar aynı indirimli fiyattan alma imkanı sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
