to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İptal İşlemi Yapılamıyor
Boyner’den 4160043566 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Siparişim 11 Haziran’dan bu yana hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bugün içerisinde ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak verilen bu söz de tutulmadı ve ürünler yine kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Hem yaşanan gecikme hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi ve iptal hakkımı kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünlerin ya bir an önce kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda sorunsuz bir şekilde iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün henüz kargoya verilmedi?
