to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online'dan Çizik Ve Lekeli Tommy Hilfiger Gözlük Şikayeti
Boyner’in online mağazasından 5.06 tarihinde Tommy Hilfiger marka bir gözlük sipariş ettim ve ürün 10.06 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda gözlüğün sap kısmında büyük bir çizik ve komple bir leke olduğunu, ürünün sanki daha önce kullanılmış ve defolu bir ürün gibi göründüğünü fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu halde bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı oldu.
Durumu Boyner’e ilettiğimde bana iade kodu verildi ve ürünü iade edeceğim. Ancak online satışta bu kadar bariz kusurlu ve kullanılmış izlenimi veren bir gözlüğün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kartla ödediğim bu alışverişimin ücretinin eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili Boyner’den açık bir özür bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
