to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte İade Çek Kullanılamıyor
Boyner Ordu Altınordu mağazasından aldığım problemli bir ürünün iadesi karşılığında 1.949 TL tutarında iade çeki verildi. Bu çeki daha sonra Boyner’in online kanalı üzerinden alışveriş yaparken kullanmak istediğimde sistem “Geçersiz indirim kodu girdin. Tanımlı bir kod girmelisin.” şeklinde uyarı veriyor ve kodu kabul etmiyor.
İade çekinin üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi yazmıyor. Buna rağmen online alışverişte geçersiz sayılması nedeniyle hem üründen olmuş hem de çekten faydalanamamış durumdayım. Problemli ürün karşılığında verilen bu iade çekini, Boyner’in online alışverişinde de sorunsuz bir şekilde kullanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgili davranıp problemi çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ederim
