to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kasiyeri D****’ın Saygısız Tutumu Müşteriyi Soğuttu
Antalya Agora AVM’de bulunan Boyner mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve çevreme de öneren bir müşterinizdim. 31.07.2026 tarihinde saat 21.15 civarında mağazanızda yaşadığım bir olay sebebiyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi saygısızlığa uğramış hissettim.
Kasada görevli D**** isimli kasiyer, aşağı kattaki kasada işlem yaparken daha “hoş geldiniz” bile demeden, son derece laubali, göz deviren ve güleryüzsüz bir tavırla benden telefon numaramı istedi. Daha sonra satın aldığım ürünü hediye paketi yapmasını rica ettiğimde tekrar gözlerini devirdi ve bu tavrını sürdürdü. Bu yaklaşım, hizmet sektöründe asla kabul edilemeyecek bir üslup ve müşteriye karşı açık bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.
Bugüne kadar severek alışveriş yaptığım ve çevreme de gönül rahatlığıyla önerdiğim Boyner’de böyle bir tavırla karşılaşmak beni markadan soğuttu. Mağaza yönetiminin ve sorumlularının ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarını müşteri memnuniyeti ve doğru iletişim konusunda daha dikkatli olmaları için uyarmasını ve tarafıma bu konuyla ilgili acil geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
