to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Sızdıran Parfüm İçin Değişim Ve İade Talebi
Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasından Boss Bottled Absolu 100 ml parfüm satın aldım. Parfümü kutusundan yaklaşık bir hafta önce açtım, kutuyu ilk açtığımda da yoğun bir koku geliyordu, başta normal olduğunu düşündüm. Ürünü kutudan çıkarıp bir iki kez sıktıktan sonra akşam dolabı kontrol ettiğimde etrafın aşırı parfüm koktuğunu fark ettim. Şişeyi incelediğimde şişenin yüzeyinde ıslaklık vardı, kokladığımda da fısfıs kısmından akma olduğunu anladım.
Bu durum üzerine ürünü 26 Temmuz 2026 tarihinde incelemeye verdim, ancak inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair bilgi verildi. Bariz şekilde akma ve koku yayılması olmasına rağmen ürünün hatasız olduğunun söylenmesini kabul etmiyorum. Üstelik ürün hâlâ mağaza tarafından bana iade edilmek üzere bekletiliyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu parfüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler yardımcı oldular
