to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Fiyat Farkı Ve Çalışan Tutumundan Şikayet
9 Mart 2026 tarihinde Boyner Adıyaman mağazasının kadın giyim ve kozmetik bölümünden alışveriş yaptım. Reyonda gördüğüm fiyatlar yaklaşık 5 bin tl civarındayken, kasaya gittiğimde toplam tutarın 8 bin tl olarak geçtiğini fark ettim. Reyondaki fiyatlarla kasadaki fiyatlar arasında ciddi fark olmasına rağmen bu durumla ilgili makul bir açıklama yapılmadı.
Fiyat farkını belirtip işlemin iptalini ve iade talebimi ilettim, sonunda geri iade yapıldı ancak bu süreçte çalışanların tavrı kesinlikle hoş değildi. Yaklaşımları ve konuşma tarzları müşteriyi anlayan, yardımcı olmaya çalışan bir şekilde değildi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti.
Boyner gibi kurumsal bir markadan hem reyon–kasa fiyatlarının tutarlı olmasını hem de çalışanlarının müşteriyle daha saygılı ve çözüm odaklı iletişim kurmasını bekliyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini ve mağaza çalışanlarına bu konuda gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
