to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasındaki Etiket Fiyatının Üç Katına Çıkarılan Ücret Ve İade Talebi
19 Eylül saat 15.50 civarında Ankara Merkez AVM’deki Boyner mağazasından kızıma Barbie baskılı bir t-shirt aldım. Ürünün etiketinde yaklaşık 395 TL yazıyordu ancak kasadan geçerken yaklaşık 945 TL gibi, etiket fiyatının yaklaşık 2,5 katı bir tutar tahsil edildi. O an kasada fark etmedim, kızım tişörtü hemen giymek istediği için etiketi çıkardılar ve fişi de şu an bulamıyorum. Buna rağmen telefon numaram üzerinden alışverişin sistemden görülebileceğini düşünüyorum.
Etikette yazan fiyat yerine bu kadar yüksek bir tutar ödemiş olmaktan dolayı mağdur oldum. Etiket ile kasadan geçen tutar arasındaki farkın tespit edilmesini, telefon numaram üzerinden yapılan işlemin kontrol edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner'den anında ulaştılar. Sorunun kaynaklanma sebebini açıkladılar ve talebimi anında yerine getirdiler. Müşteri memnuniyeti odaklı böyle firmalar olduğu için şanslıyız. Teşekkürler Boyner.
İlgileri için teşekkürler. Bundan sonra daha sık bu markayı tercih edeceğim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
