to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Akbatı Boyner mağazasında Anneler Günü için alışveriş yaptım. Ödeme esnasında bana verilen ilk fişte satın aldığım ürünlerin detayı yer almıyor, yalnızca toplam tutar görünüyordu. Kasadaki görevli, bana 7 adet kuru temizleme hizmetinin ücretsiz olarak hediye edildiğini söyledi.
Ödeme sonrasında yaptığım kontrolde toplam tutarın beklediğimden yüksek olduğunu fark edince durumu yeniden kasaya ilettim. İşlem iptali öncesinde imzalamam için verilen ikinci belgede detaylara baktığımda, ücretsiz olduğu söylenen 7 adet kuru temizleme hizmeti için benden yaklaşık 2.300 TL ücret alındığını açıkça gördüm. Buna rağmen görevli, bu tutarın toplamdan düşüldüğünü iddia etmeye devam ederek yanıltıcı bilgi verdi.
Yaşanan bu durumun, tüketicinin yanlış yönlendirilmesi ve güvenin suistimal edilmesi olduğunu düşünüyorum. Fark edilmesi zor şekilde yapılan bu tür uygulamaların birçok müşteriyi mağdur edebileceği kanaatindeyim. Fatura numaram BK02026001756916’dır.
Boyner’den, öncelikle bu olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca İstanbul Akbatı Boyner mağazasındaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Akbatı AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, Hopi puanlarımın bilgim ve onayım dışında kullanıldığını, faturayı incelediğimde fark ettim. Yaklaşık 650 TL tutarındaki Hopi puanlarım, talep etmediğim halde faturaya tanesi 379 TL olan iki adet kuru temizleme hizmeti eklener...
Hediye Denilen Bağcıklar İçin Ücret Alınması 18.03.2026 tarihinde saat 15.50’de İstanbul Hilltown AVM Boyner mağazasında 30.838,51 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, benim mağazadan erken ayrılmamın ardından saat 17.32’de ablam ve annem de aynı mağazada 11.551,04 TL tutarında ikinc...
10.11.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, tarafıma kuru temizleme hizmetinin hediye olduğu ve Hopi üzerinden indirim uygulanabilmesi için sepete eklenen çorapların da kampanya kapsamında olduğu söylendi. Ancak daha sonra e‑fatura detayına ula...
Boyner Metropol mağazasındaki alışverişim sırasında reyondaki görevli bana iki çantanın indirimli olacağını ve toplam tutarın 6.700 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine kasaya geçtiğimde çantaların indiriminin uygulanıp uygulanmadığını ve toplam fiyatı sordum. Kasadaki kadın personel “size kaç dedile...
Bugün Esenyurt Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasından yaptığım alışverişin faturasında, eve geldiğimde üç adet kuru temizleme hizmeti bulunduğunu gördüm. Ancak ben böyle bir hizmet ne aldım ne de almak istiyorum. Mağazada bana bu hizmetin ücretsiz olduğu özellikle söylendi, fakat faturada “hediye...
Yorumlar