to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Ücretsiz Söylenen Kuru Temizleme Ücreti Faturaya Haksızca İşlendi
Bugün Esenyurt Marmara Park AVM’deki Boyner mağazasından yaptığım alışverişin faturasında, eve geldiğimde üç adet kuru temizleme hizmeti bulunduğunu gördüm. Ancak ben böyle bir hizmet ne aldım ne de almak istiyorum. Mağazada bana bu hizmetin ücretsiz olduğu özellikle söylendi, fakat faturada “hediye” gibi görünse de aslında tutara eklenmiş ve toplamda 989,7 TL yansıtılmış.
Benim onayım ve bilgim olmadan, ücretsiz denilerek faturaya ücretli hizmet eklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Kuru temizleme adı altında faturaya yansıtılan 989,7 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
