to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağaza Çalışanının Tester Vermeyi Reddetmesi Ve İsteksiz Tutumu
09.11.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Parfüm reyonunda satış yapan görevli, alışverişim sırasında benimle ilgilenmedi ve son derece isteksiz bir tutum sergiledi.
Ürünü satın alırken yanında tester talep ettiğimi, küçük boy parfümlerle farklı kokuları deneyimleyerek ileride hoşuma gidenleri almak istediğimi belirttim. “Tester koyabilir misiniz? ” dememe rağmen ne aldığım parfümün testerını ne de farklı bir markanın testerını vermeyi kabul etmedi, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve adeta başından savar bir tavırla davrandı. O kadar para verip parfüm alırken, en azından birkaç küçük tester verilmesini beklerdim.
Boyner gibi bir markadan daha müşteri odaklı, yardımcı ve anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere tester talebi konusunda daha destekleyici bir tutum sergilenmesini rica ediyorum. Ayrıca mümkünse yaptığım bu alışverişe karşılık, kargo ya da mağaza teslimi yoluyla birkaç küçük boy tester parfüm gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
