to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Cevahir Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi
18 Nisan Cumartesi saat 20:00 civarında Boyner Cevahir şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım.
Sakalı, E**l isimli bir çalışan son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Invictus perfume hakkında sorduğumuzda ürünün mevcut olduğunu söyledi. Ancak kendisinden ürünü göstermesini istediğimizde sinirli bir tavır takındı, yardımcı olmadı ve sadece orada durup bizi bekletti.
Bu yüzden 40 dakikadan fazla gereksiz yere bekledik. Sonunda başka bir çalışana sormak zorunda kaldık ve bize ürünün aslında hiç olmadığını söylediler. Yani ya ürün bilgisi yoktu ya da bizi yanlış yönlendirdi — her iki durum da kabul edilemez.
Daha da kötüsü, durum ortaya çıktıktan sonra özür dilemek veya yardımcı olmak yerine yüzümüze karşı gülmesi son derece saygısızcaydı.
Bu tarz davranışlar Boyner gibi bir markaya yakışmıyor. Cevahir şube yönetiminin bu konuyu ciddiye alıp gerekli aksiyonları alması gerekiyor.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
