Boyner Bonus'u Kullanamama Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Boyner online mağazasından 1 hafta önce ayakkabı satın aldım. Bu alışverişim sonrası banka kartıma 800 TL Boyner bonusu yüklendiği bilgisini aldım ve kartımın son dört hanesi 2010. Ancak bonusu mağazada aktif etmedikleri için ve ödeme kısmında hiçbir şekilde görünmediğinden dolayı bonusumu kullanamıyorum. Ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece Bonus seçeneği çıkmıyor ve doğrudan karttan ödeme alınmak isteniyor.
Bonusun son kullanım tarihi 15.10.2025 ve bu tarihe kadar harcayabilmem gerekiyor. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yaptım, herhangi bir ek şart olmadığını biliyorum. Sorunumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim fakat henüz geri dönüş alamadım.
800 TL Boyner bonusumun bir an önce aktif edilerek tekrar alışverişte kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefon yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Nisan ayında 5.000 TL alışverişe 1.000 TL Bonus Bonus kart kampanyası ile alışveriş yaparak 1.000 TL Bonus kazandım. Baştan belirteyim, 5.000 TL'lik alışverişim kapsamında herhangi bir iptal/iade yapılmamıştır. Kazanılan bonusların kullanım süresi ise 17.04.2025 olarak belirlenmişti. Bu kapsamda 08....



Boyner'den 03.12.2024 tarihinde online olarak aldığım ayakkabıyı 12.12.2024 tarihinde Samsun Piazza Boyner mağazasına iade ettim. Ancak para iadesi gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım bir iade yapılmamış dedi 24.12,2024 tarihinde mağazaya gittim mağaza Boyner merkez muhasebenin hatası olduğ...
Yorumlar