to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Gift Card'ın Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet
Boyner’den aldığım Gift Card bana 2025 yılında verildi. Kartın üzerinde 2 yıl geçerli olduğu yazıyor. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasında ayakkabı satın almak isterken, sistemde “2015 öncesi Gift Card kullanılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Gift cardımın sonu 7964 ile bitiyor ve toplam bakiyesi 6.500 TL’dir. Kartı ilk kez kullanmayı denedim ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartı satın alırken veya hediye edilirken bir belge ya da fiş verilmedi.
Gift cardımın 2025’te verilmiş olmasına rağmen sistemde 2015 öncesi olarak görünmesi ve kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımın geçerli şekilde kullanılabilmesini veya bakiyesinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
