to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ankara Ankamall Mağazasına Parfüm Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Boyner’in internet sitesinden Ankara Ankamall mağazasından teslim almak üzere bir parfüm siparişi verdim. 9 Kasım Pazartesi günü oluşturduğum bu sipariş, günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya gönderilmedi. “Siparişim nerede” ekranında da uzun süredir aynı şekilde gözüküyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünün özel bir gün için acil olarak alınması gerekiyordu ve bugün teslim almam gerekiyordu ancak hâlâ “mağazaya gidecek” aşamasında beklediği söyleniyor. Mağazaya gitmeden önce özellikle kontrol etmeme rağmen net bir tarih veya açıklama göremedim, bu durum hem zaman kaybına hem de özel gün için planlarımın bozulmasına neden oldu.
Sipariş numaram 4161583521 olan bu ürünün bir an önce Ankara Ankamall mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
