Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Ankamall Boyner Mağazasında Koç Ailem İndirimi Uygulanmadı Ve 4.000 TL Fazla Ödeme Yapıldı

profile
Damla
19 Nisan 20:46
284

05.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme sırasında Koç Ailem indiriminin geçerli olup olmadığını özellikle sordum, mağaza çalışanı indirim olmadığını söyleyerek herhangi bir indirim uygulamadan işlemi tamamladı. Bu alışverişte Levi’s t-shirt ve jean ürünleri de bulunmaktaydı.

19.04.2026 tarihinde bu kez Ankara Panora AVM Boyner mağazasında, aynı ürün grubunda ve aynı kampanya kapsamında yeniden alışveriş yaptığımda, Koç Ailem indiriminin geçerli olduğu ve kasada sorunsuz şekilde uygulandığı görüldü. İki fişi karşılaştırdığımda, Ankamall mağazasında Koç Ailem indiriminin hiç uygulanmadığını, ayrıca bazı ürünlerde normal mağaza indirimi olmasına rağmen kasada bunların da eksik ya da yanlış yansıtıldığını fark ettim.

Yaptığım inceleme sonucunda Ankamall Boyner mağazasındaki alışverişimde yaklaşık 4.000 TL tutarında fazla ödeme yaptığım ortaya çıkmıştır. Bu durumun mağaza çalışanlarının kampanya kurallarına ve geçerli indirimlere yeterince hakim olmamasından ve müşteriyi yanlış/eksik bilgilendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış, çözüm sunulmamıştır.

Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma hesaplanarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Ankara Ankamall Boyner mağazasında konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

ankara-ankamall-boyner-magazasinda-koc-ailem-indirimi-uygulanmadi-ve-4000-tl-fazla-odeme-yapildi-1.jpg
20 Nisan 10:08 (Şikayetten 13 saat sonra)
Damla
Damla
20 Nisan 16:44

Merhaba halen dönüş olmadı

Damla
Damla
21 Nisan 13:15

Merhaba, İletişe geçen olmadı konuyu Tüketici Hakları'na ileteceğim

22 Nisan 10:01
Damla
Damla
22 Nisan 10:12

Merhaba, Telefonum çekmemiş olabilir tekrardan arayabilir siniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade İsteği

profile
Gizem
18 Mart 21:41
294
Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade İsteği
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Boynerde İndirim Korumalı Alışveriş Vaadiyle Yanıltıldım

profile
Barış
27 Kasım 2025 10:06
743

Yanıltıcı Yönlendirme Ve İndirim Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Duygu
30 Mart 23:19
166
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Dışında Keyfi Kısıtlama İle İndirim Uygulanmadı

profile
Emine
24 Kasım 2025 20:41
473

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri