Ana Sayfa
Boyner
İndirim
Boynerde İndirim Korumalı Alışveriş Vaadiyle Yanıltıldım

ID:34366383

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Boynerde İndirim Korumalı Alışveriş Vaadiyle Yanıltıldım

Barış

Boyner

27 Kasım 2025 10:06

459

Eğer son zamanlarda bir Boyner mağazasına uğradıysanız durmadan tekrarlanan “indirim korumalı alışveriş” anonsunu mutlaka duymuşsunuzdur. Ben de 21.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından Dockers marka iki ürün aldım. O sırada ikinci ürüne yüzde 50 indirim kampanyası vardı. Mağazada yapılan indirim korumalı alışveriş anonsunu duyunca, kasadaki görevliye özellikle sordum; aldığım ürünlerde daha sonra indirim olursa bu kampanyanın geçerli olup olmayacağını öğrenmek istedim.

Görevli, ürünlerin indirim koruması kapsamında olduğunu, bir ay içinde fiyat düşerse aradaki farkın Hopi uygulamasına yansıyacağını açıkça söyledi. Ürünler birkaç gün sonra tekrar indirime girdi ancak Hopi uygulamasında hiçbir şekilde bir iade ya da fark görünmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bana, etiket fiyatlarının değişmediği, sadece kasada indirim yapıldığı, sadece etiket fiyatı düşerse otomatik iade yapılacağı şeklinde bir açıklama yapıldı.

Mağazada görevlinin anlattıklarıyla, sonradan müşteri hizmetlerinin söyledikleri birbiriyle çelişiyor. Başta verilen bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ancak indirim koruması hiçbir şekilde uygulanmadı. Kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu anonslarla müşterilerin mağazalarda yanıltıldığını düşünüyorum. Boyner’den bu çelişkili bilgilendirmenin açıklanmasını ve indirim koruması kapsamında hak ettiğim farkın tarafıma yansıtılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Ferah

1 Destek

Boyner

27 Kasım 2025 10:17 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Barış

27 Kasım 2025 10:34

Boynerde İndirim Korumalı Alışveriş Vaadiyle Yanıltıldım

İndirim korumalı kafan rahat alışveriş diye reklam yapıyorsunuz, koşulsuz şartsız harca

Boyner

28 Kasım 2025 20:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Barış

28 Kasım 2025 20:17

Yapacağımız bir şey yok diyerek arıyorlar. Ticaret Bakanlığına da ayrıca şikayette bulunacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner'in İndirim Korumalı Ürün Güvencesi Yerine Getirilmedi

Fatih

Boyner

25 Kasım 2025 19:59

527

21.11.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasından Jack & Jones marka 2 adet montu toplamda yaklaşık 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünler için bugün mağazada Jack & Jones markasında 2. Ürüne %70 indirim kampanyası olduğunu ve eğer bu alışverişi bugün yapmış olsaydım iki ürün için yaklaşı...

boynerin-indirim-korumali-urun-guvencesi-yerine-getirilmedi-3.jpg

boynerin-indirim-korumali-urun-guvencesi-yerine-getirilmedi-1.jpg

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Tester Ürün Vaadi Hayal Kırıklığı

Koray

Boyner

20 Nisan 2025 15:28

802

Merhaba, 23.03.2025 tarihinde Boyner Ankara Kentpark mağazasından 12.104,59 TL ödeyerek %20 indirim kampanyası kapsamında 2 parfüm ve 1 adet deodorant satın aldım. Ürünleri alırken yakın zamanda birçok tester ürünün de tarafıma hediye olarak verileceği vaat edildi. Ellerinde o an için tester olmadığ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Korumalı Alışverişte Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor

Dilara

Boyner

27 Ekim 2025 15:15

838

11.10.2025 tarihinde Boyner Forum İstanbul mağazasından Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 3.250 TL’ye kredi kartı ile aldım. Ancak 25.10.2025 tarihinde aynı ayakkabının fiyatı 2.599 TL’ye düştü. Mağazada ve web sitelerinde sürekli olarak “indirim korumalı alışveriş” kampanyası anons edil...

1 Destek

1 Yorum

Hopi Kart İle Fazla Ödeme Ve Yetersiz Çözüm Mağaza Sadakatimi Zedeliyor

Mehmet

Boyner

08 Mayıs 2025 16:57

700

Boyner Müşteri Hizmetleri’ne, 10 Nisan 2025 tarihinde, Boyner bünyesindeki Fabrika markasından alışveriş yaptım. Düzenli olarak alışveriş yaptığım bu markaya olan sadakatim nedeniyle, mağaza personeli C**** Hanım’ın önerisiyle Hopi Kart’a üye oldum ve bu üyeliğin tarafıma bazı avantajlar sağlayaca...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Kampanya İndirimi Sözü Tutulmadı, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

İlknur

Boyner

29 Ağustos 2025 21:44

386

29.08.2025 tarihinde saat 21.23 civarında Ankara a City AVM Boyner mağazasında Guess marka bir çanta ve Calvin Klein marka bir ayakkabı almak istedim. Satış danışmanı, ayakkabıda kampanya olduğunu ve ikinci üründe indirim uygulanacağını belirtti. Çantanın fiyatı 4699 TL, ayakkabının fiyatı ise 4499 ...

Öne Çıkan Konular