to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Orijinal Değil Şüphesi Ve Özensiz Paketleme Mağduriyeti
18.08.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden 7.125 TL ödeyerek Thierry Mugler Alien EDP 90 ml Kadın Parfümü satın aldım ve hediye paketi olması için ayrıca ücret ödedim. Ancak ürün, hediye paketi olmadan, korumasız ve özensiz bir şekilde hasarlı bir kutuda gönderildi. Kutunun rengi soluktu ve orijinal kutusundan farklıydı; bu nedenle ürünün orijinal olmadığı konusunda şüphe duydum. Kutunun içinde sadece sevk irsaliyesi vardı, herhangi bir orijinallik sertifikası veya garanti belgesi bulunmuyordu.
Sipariş numaram: 4156344773. Ürünü Ankara adresime teslim aldım. Konuyla ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Ürünümün orijinaliyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hediye paketi için ödediğim ücretin de iadesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Boyner tam bir köy bakkalı gibi. Ne arayan var ne soran.
Boyner müşteri hizmetleri geri dönüştü yaptı tam bir kara mizah. Müşteri hizmetlerin verdiği tek cevap ürünü beğenmediyseniz geri gönderebilirsiniz oldu. Tam bir bakkal dükkanı diyorum bu Boyner.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner müşteri hizmetleri herhangi bir destek vermedi bir çözüm sunmadılar.
Ürün orijinal çıkmadı...
Mağaza çalışanları tarafından hakarete uğradım.
Ankamall Boyner Mağaza çalışanları tarafından hakarete uğradım.
