to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Hediye Kartı İptal Edildi, Sadece 250 TL Görünüyor
2025 Mayıs ayında Boyner Iğdır şubesinden 2.000 TL yükleyerek bir hediye kartı satın aldım ve bir yakınıma hediye ettim. Ancak kart kullanılmak istendiğinde sistemde iptal edilmiş göründüğü ve geçersiz olduğu söylendi. Üstelik Kars Boyner mağazasında yapılan kontrolde kartın içinde yalnızca 250 TL olduğu bilgisi verildi, oysa ben karta 2.000 TL yüklemiştim.
Neredeyse bir senedir mağazalar ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca sorun kaydı açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sadece çözüleceği söylenip süreç uzatıldı. Hem hediye verdiğim kişiye karşı mahcup oldum hem de karttaki param fiilen yok sayılmış oldu.
İptal edilen bu hediye kartına yüklediğim 2.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iadesini ya da kartın aynı bakiye ile tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
