to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketim tarafından Boyner online mağazada kullanılmak üzere 10.000 TL bakiyeli bir hediye kartı verildi. Online tarafta kart bakiyesini kontrol ettiğimde herhangi bir kullanım görünmüyordu. 24 Ocak 2026 tarihinde mağazaya gidip kartı kullanmak istediğimde ise kasadaki görevli kartta 10.000 TL yerine 7.200 TL olduğunu, bakiyenin eksik göründüğünü söyledi. Oysa bu kartla daha önce hiçbir alışveriş yapmamıştım.
Bunun üzerine cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, durumun inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne eksik bakiyenin sebebine dair bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Üstelik alışverişimi tamamlayabilmek için 3.000 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım. Bu tarz bir problem yaşanmasına rağmen Boyner gibi büyük bir markanın alışveriş esnasında çözüm üretememesi ve müşteriyi mağdur durumda bırakması gerçekten çok üzücü.
Boyner’den, hediye kartımda bulunması gereken 10.000 TL ile görünen 7.200 TL arasındaki eksik tutarın karta eksiksiz bir şekilde yüklenmesini, cebimden ödemek zorunda kaldığım 3.000 TL’nin iadesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.01.2026 tarihinde Boyner tarafından verilen bir adet Gift Card’ımda ciddi bir sorun yaşadım. Bana ait Gift Card numarası ile başka bir kişiye ait Gift Card numarasının QR kodları aynı olduğu için, kart bakiyem benim dışımda birisi tarafından kullanılmış görünüyor.
Bu Gift Card bana şirketim tarafından hediye olarak verilmişti ve durumu fark ettiğim anda Boyner’e ilettim. Ancak sorunu açık şekilde iletmeme rağmen iki gündür sadece “hala çözüm arandığı” söyleniyor, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de zaman kaybettim.
Boyner’den, başkasının kullandığı Gift Card bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Çalıştığım firma tarafından verilen Boyner fiziksel Gift Card ile 01.01.2026 tarihinde Çiğli AVM Boyner şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasada işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda kartın içindeki bakiyenin silinmiş olduğunu öğrendim ve işlemimi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine Boyner müşteri h...
05.11.2025 tarihinde saat 15:50’de Boyner müşteri hizmetlerini arayarak 6038804444806396 numaralı Gift Card’ımın bakiyesini sorguladım ve 10.000 TL bakiye olduğu bilgisi verildi. Ancak, 08.11.2025 tarihinde Boyner mağazasına gittiğimde kartta bakiye olmadığı ve daha önce kullanıldığı söylendi. Konuy...
Boyner mağazalarında kullanmak üzere sahip olduğum 10.000 TL limitli hediye kartımla, Ocak ayında Cevahir AVM şubenizde 3.500 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında kartımda 6.500 TL bakiye kalması gerekiyordu. Ancak, 18 Şubat tarihinde Boyner Mağazası’nda yeniden alışveriş...
Boyner’den bana hediye olarak verilen fiziki hediye kartımdaki 40.000 TL bakiye, Ekim ayında bilgim dışında online alışverişte kullanılarak çalındı. Kartı kullanmaya çalıştığımda bakiyemin tamamen harcandığını fark ettim. Kartı daha önce online alışverişte hiç kullanmamıştım ve kart bilgileri sadece...
Yorumlar