to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch çamaşır makinesi aldım ve ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Makine bir ses çıkarıyor, ilk ay servis geldi ve sorun olmadığını söyledi. Aynı problem tekrar etti, video kaydı aldım ve tekrar servis çağırdım. Üst kapağı açtılar, fabrikadan bir parçası takılmadan geldiği içinmiş, tamir ettiler. Ancak bu kez su akıtmaya başladı. Kıyafetleri parçalıyor, aldığım kıyafetlerin fişleri de mevcut. Lastik kenarları toz topluyor, tekrar servis geldi. Deterjanı fazla koyduğum için olduğu söylendi, ancak su akmaya devam etti. Lastiği kontrol ettiğimde delik olduğunu fark ettim ve su oradan akıyordu. Servisin bulamadığını ben buldum. Sağ kenar on yıllık makine gibi pas içinde ve ortamın nemli olduğu için olduğu söylendi. Peki, diğer tarafta neden pas yok, sadece su akan tarafta var? Bosch'tan yetkili Ö**** Hanım ile görüştüm, paslı kapağı ücretsiz değiştireceklerini, iç lastiği ise 1000 TL servis ücreti karşılığında tamir edeceklerini söylediler. Kronik hastalığım nedeniyle hemen geri dönüş yapamadım. Tekrar aradığımda Ö**** Hanım yoktu, başka bir yetkiliyle görüştüm, servis göndereceklerini ve yardımcı olacaklarını söyledi. Gelen kişi yine aynıydı ve tüm hatayı bize yükledi. 11 bin TL karşılığında tamir edileceğini belirtti. Kesinlikle Tüketici Hakları'na başvuracağım, video kayıtlarım var. 3 yıllık garantili ürünün, garanti süresi bitmeden ve bizim hatamız olmayan sorunlar için ücret talep edilmesi üzücü. Aldığım günden beri sorun yaşıyorum, iade talebim kabul edilmedi. Garanti devam ederken bizden ücret istenmesi gerçekten üzücü.
Maalesef hata yine bizde bulundu 6000 TL istendi ve yine hayal kırıklığı hiçbir şekilde hatalı ürün olmasını kabul etmiyorsunuz garantisi bitmeyen bir üründen ücret talep ediyorsunuz peki neden 3 yıl garanti veriyorsunuz garanti demek ben 3 yıl ürünümün arkasındayım demek ve biz sizden iki çamaşır makinesi bir kurutma aldık neden tek birinde sorun yaşıyoruz geldiği günden beri diğerlerinde sorun yok ama maalesef kabul etmiyorsunuz ben bundan sonra tüketici haklarında arayacağım hakkımı 2 yıldır mağdur ettiniz
Bosch tam bir hayal kırıklığı kesinlikle yaptıkları tek şey garantisi bitmeyen ürünün geldiği günden beri arızalı olan ama sürekli kullanıcı hatası denen ve ilk 1000 TL sonra 11000 TL istendi şimdi de 6000 bin tl isteniliyor Garantisi bitmeyen bir üründen isteyemezsiniz biz sürekli sizle uğraştık siz müşteriye önem vermeyen hiçbir şekilde hatayı kabul etmeyen sürekli müşteri hatası denen bir markasınız ve herkes paslanma var dediği halde sizden kaynaklı diyorsunuz bu kadar kişinin aynı nedenden kaynaklı oluyor ben 15 yıl Ariston kullandım bir pas olmadı lastiği delinmedi ama bir yıllık Bosch ta bunlar oldu beş kere servis geldi sizde sorun müthiş bir marka olduğunuzu iddia ediyorsunuz ve hem kurutma makinesi hem de aynı çamaşır makinesinden ayrı aldık aynı anda onlarda sorun yok demek ki hatalı ama kabul etmiyorsunuz maalesef hayal kırıklığı ben hakkımı elimdeki kanıtlarla tüketici haklarında arayacağım sorun yaşayan herkese de tavsiye ederim insanları mağdur edemezsiniz bu şekilde
Merhaba gecen sene nisan ayında almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesinden bin pişman oldum. Daha 3 ay olmadan kapağından su akıtmaya başladı. Servis geldi. Altını açtı. İçine baktı abla makineden hiçbir şekilde kesici bir parça yabancı bir madde çıkmadı ama bayi müşteri hatası diyor garantisi d...
Bosch çamaşır makinesini 2022 yılı Ekim ayında aldım. Bir yıl sonra makinenin sol alt köşesindeki, yani deterjan kutusunun alt kısmında paslanma oldu ve servise gittim. Fabrika hatası olduğunu söylediler ve tamir ettiler; dış gövdeyi komple değiştirerek yaptılar. Aynı makinem 2024 yılında yine aynı ...
Bosch markası çürük pas içinde! Çamaşır makinem geldiği günden beri servisle ev arasında gidip geliyor. Alalı 1 hafta olmuşken tambur lastiği yerinden çıktı. Garantisi dolmamış ürünün 1 yılda 3 amortisörü, deterjan gözü ve ön ızgarası değişti. Yan kapağı paslanıp çürüdü, yan kapağı garantiye girmiyo...
Bosch çamaşır makinesi kullanıyoruz. Makinenin yeri nem kapacak pas tutacak bir yerde değil ne banyoda ne mutfakta. Etrafı da açık. Üstüne makine eskide değil. Çekirdek bir aileyiz. Toplam 4 kişi ve makine azda çalıştırılıyor olmasına rağmen pas tutmuş. Servis gelip baktı ve bize çok deterjan koyuyo...
Yorumlar