to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
27.09.2025 tarihinde satın alıp montajını yaptırdığım Bosch WQG244C1TR model kurutma makinesinde, ilk günden itibaren sorun yaşıyorum. Makinenin su bağlantısını, hazneye su dolmaması için yaptırdım; ancak makine kurutma işlemini gerçekleştirmiyordu. Kontrol ettiğimde, haznenin suyla dolduğunu fark ettim. Servisten gelen çalışanlar, makinenin arkasındaki bağlantıyı yanlış yapmış, hatta bağlantıyı hiç yapmamışlar. Arıza için gelen diğer servis çalışanı ise telefondan başka bir çalışanın söylediklerini uygulamaya çalıştı ve makinenin arkasını açarak işlem yaptı. Ancak gelen çalışanların hiçbirinin konuya hakim olmadığını, yeterli bilgiye sahip olmadıklarını gördüm.
Bosch markasına bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım ve kesinlikle memnun kalmadım. Üstelik yeni alınan bir makinenin arızalı olması ve servis ekibinin yetersizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Makinemin garanti kapsamında olması nedeniyle, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 19501222
İşlemler Kayseri’de gerçekleştirilmiştir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
