Yanlış Arıza Tespiti Nedeniyle Çifte 3.150 TL Başlık İadesi Ve Boru Arızasının Ücretsiz Düzeltmesi

Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin başlığındaki ışık ve fırça arızalandığı için Antalya Konyaaltı’ndaki yetkili servise başvurdum. Servis, arızanın başlıktan kaynaklandığını söyleyerek 3.150 TL karşılığında yeni başlık almam gerektiğini belirtti. O anda almamış olsam da daha sonra 26.06.2026 tarihinde servise giderek 3.150 TL ödeyip yeni başlığı aldım.

Ancak kısa süre sonra cihaz aynı arızayı tekrar yaptı ve yeniden servis çağırdım. Bu kez gelen servis, ilk arıza tespitinin yanlış olduğunu, sorunun başlıktan değil borudan kaynaklandığını söyledi ve bu arızanın giderilmesi için de benden tekrar 3.150 TL talep etti. Yani ilk servisin yanlış arıza tespiti nedeniyle başlığı boşuna değiştirmiş ve 3.150 TL’yi gereksiz yere ödemiş oldum.

İlk servisin hatalı arıza tespiti sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başlık için ödediğim 3.150 TL’nin iadesini ve boru arızasının ek bir ücret talep edilmeden düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili servis fişi ve belgelerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.