Bosch Dikey Süpürge 7000 Serisi Tekrar Eden Arıza Ve İade Talebi

Bosch dikey süpürge 7000 serisini yaklaşık 6 ay önce Marmara Park Beylikdüzü şubesinden satın aldım. Cihaz daha 4. Ayında arıza verdi ve döner başlık bozuldu. Yetkili servis arızalı parçayı değiştirdi ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden aynı parça tekrar arıza yaptı ve döner başlık yine çalışmaz hale geldi.

Bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez tekrarlaması, ürünün ayıplı olduğuna dair ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Fiş/fatura ve servis evraklarımın hepsi duruyor. Son yaşadığım arıza sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı kendim götürmem gerektiği söylendi, ben yerinde servis talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı belirtildi. Satış sürecindeki ilgi ile satış sonrası hizmet arasındaki bu farktan dolayı oldukça mağdur hissediyorum.

Bir ay içinde aynı arızayı iki kere veren bu süpürgeyi artık kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.